Hola, bienvenidos a nuestra transmisión de hoy sobre negocios, dinero y cristianismo, un pódcast financiero desde una perspectiva de fe. Espero que hayan estado disfrutando las enseñanzas de las últimas semanas, donde he estado ministrando sobre el tema del establecimiento de la vida. Este material proviene de una sesión que compartí dentro de una iglesia.
Pero hoy quiero volver a hablar directamente contigo. Uno de los principios que mencioné es creer en la Palabra de Dios más que en nuestras circunstancias. Pero déjame sacarlo por un momento del contexto cristiano y decirlo así: creer en lo que estamos haciendo más que en lo que estamos viendo.
Entonces, en nuestra vida como dueños de negocio, como vendedores, o como sea que estemos organizando nuestra vida y generando ingresos, mi pregunta hoy es: ¿crees en lo que estás haciendo? Y no me refiero solo a decir: “Bueno, es un buen producto, lo puedo vender”. Me refiero a si realmente lo crees. Porque en lo que vendes, tu sistema de creencias se va a reflejar.
Ahora, podemos fingirlo—yo lo hice por mucho tiempo. Estudié administración de empresas, y cuando me gradué, conseguí un trabajo en el sector financiero donde vendía préstamos con tasas de interés muy altas.
Pero en mi corazón siempre ha estado el deseo—y de hecho, la función de mi vida—de ayudar a las personas. Y aunque tenía un trabajo bien pagado, estaba haciendo cosas que sabía que no ayudaban a la gente. Yo sabía que una persona que venía conmigo a pedir un préstamo podía ir a una cooperativa de crédito local y conseguirlo entre un 10% y un 12% más barato. No había razón real para que vinieran conmigo.
Y yo quería decirles: “¿Sabes que puedes ir a ese banco o a esa cooperativa allá y conseguir una tasa mucho más baja?” Pero obviamente no lo decía así. Tenía que poner una fachada. Y llegaba a casa en la noche insatisfecho con lo que hacía, porque realmente no creía en ello.
Recuerdo una familia para la que armamos una solución financiera. Tal vez no hubieran calificado en otro lugar, porque la manera en que lo estructuramos fue compleja: tomamos un préstamo contra su casa, usamos los títulos de sus autos, e hicimos todo lo posible para que funcionara. Logramos bajar bastante sus pagos para que pudieran sobrevivir.
Pero pocas semanas después—tres o cuatro semanas antes de que venciera el primer pago—a uno de ellos le diagnosticaron cáncer y ya no pudo trabajar. Y todo comenzó a venirse abajo.
Un día los llamé mientras estaba en casa a la hora de la comida y les dije: “Déjenme darles algunas instrucciones. Si las siguen, podemos extender esto y encontrar una solución”. Se las expliqué. Pero ellos fueron con un abogado de bancarrota que solo estaba interesado en cobrar por el trámite y les dio otro consejo.
Al final, perdieron todo lo que tenían, porque el abogado no estaba viendo el panorama completo. Si hubieran seguido mis indicaciones, probablemente habrían podido conservar su casa. Habría sido difícil y costoso, pero era posible.
Por eso es tan importante creer en lo que hacemos.
Hace poco estuve en una llamada de ventas. Mi esposa cumplió 65 años a principios de junio, y en Estados Unidos el seguro que teníamos deja de cubrirla a esa edad. Ella pasó a un programa del gobierno. Personalmente, yo prefiero no depender del gobierno, pero esa es mi postura; tú puedes pensar diferente.
En la llamada, un agente de seguros intentaba vendernos lo que yo considero seguros basura. Había un componente que sí cubría una necesidad y además era gratis como complemento, así que dijimos que sí. También había un seguro de hospitalización que, por $33 al mes, podría valer la pena considerando lo caro que es el sistema médico en Estados Unidos.
Pero luego había otros dos productos. El agente hablaba de un “gran beneficio”, haciéndolo sonar como algo importante. Yo lo detuve y le dije: “Espera un momento”.
Lo que me llamó la atención—y es justo de lo que hablo hoy—es que intentaba venderlo como una gran ventaja. El beneficio total era de $5,000.
No lo digo con arrogancia, pero $5,000 no es mucho dinero. Yo puedo escribir un cheque por esa cantidad si es necesario. Entonces, ¿por qué pagaría una prima mensual para que, si pasa algo, me den $5,000? No tiene sentido.
Y aun así, lo intentó tres veces antes de que finalmente le dijera que no.
Entonces regreso al punto: ¿creemos en lo que vendemos?
Yo tengo licencia de seguros de vida y ayudo a estructurar lo que se conoce como bancos familiares privados. Si alguien solo quiere un seguro de vida temporal, también se lo vendo. Pero cuando me siento con alguien, creo en lo que le estoy presentando, porque yo mismo lo he usado.
Transformó nuestra vida: pasamos de tener patrimonio negativo a donde estamos hoy. Esta forma de hacerlo fue clave en nuestra transición. Por eso me convertí en agente. Yo creo en esto. Nosotros tenemos seis de estos planes en nuestra vida personal.
Puedo sentarme con alguien, explicarlo, y aceptar un rechazo sin problema. No presiono la venta. Simplemente digo: si tus objetivos son estos, así funciona este producto.
He perdido ventas porque otros prometen cosas irreales. Yo les explico: “Así no funciona, tienes que ver esto y esto”. Pero no me preocupa, porque creo en lo que hago.
Dentro de lo que ofrezco, también hay productos adicionales que considero basura. No valen la pena. Podría ganar comisión con ellos, pero no puedo mirarte a los ojos y decirte con convicción que es una buena decisión.
Por ejemplo, muchas personas preguntan si pueden asegurar a sus hijos. Sí, existe un producto: un complemento que cubre entre $15,000 y $20,000.
Podría venderlo, pero no creo en él.
Estadísticamente, la muerte de un niño es extremadamente rara en Estados Unidos. ¿Sucede? Sí, y es terrible. Pero lo único que pagaría son $15,000 o $20,000, y lo más probable es que tu hijo viva más allá de los 18 años.
Yo les digo: “Si quieres, lo agregamos. Pero mi recomendación es que no lo hagas. Es mejor autoasegurarte, tener suficiente dinero ahorrado para cubrir un funeral. Matemáticamente no tiene sentido”.
Muy pocas de estas pólizas pagan.
También está el seguro por muerte accidental o desmembramiento. De nuevo, los considero seguros basura. Son muy baratos. ¿Por qué? Porque no pagan.
Cuando trabajaba en finanzas, vendíamos estos productos. Podía asegurar a alguien de 18 a 65 años por unos $250, y nos quedábamos con el 50% como comisión. Eso ya debería decirte algo.
En todos los años que los vendí, solo vi un caso en que pagaron. La mayoría se cancelaban.
Incluso hacíamos un chiste: que para que uno de estos seguros pagara, tenías que morir un miércoles entre las 2 y las 3 de la tarde por algo que cayera del cielo. Había demasiadas exclusiones.
Pero la gente los compraba porque eran baratos.
Sin embargo, nosotros debemos tener la integridad como base de nuestra manera de generar ingresos.
No creo que el dinero sea el objetivo final. En el sistema de Dios, cuando creemos en lo que hacemos más que en lo que enfrentamos, siempre tendremos suficiente.
Zig Ziglar decía que si ayudas a suficientes personas a obtener lo que necesitan, tú siempre tendrás lo que necesitas. Es un principio. Una ley espiritual. Yo lo he visto funcionar.
Si vivimos con integridad, si vendemos y actuamos desde algo en lo que realmente creemos, todo cambia.
Recuerdo que estaba en Kisumu y Kakamega, en Kenia, con un pastor. Me contaba cómo arregló su coche. Le pregunté cómo sabía hacerlo, porque yo no sé.
Me dijo: “Aquí tienes que aprender. Porque si no, te engañan. Te dicen que necesitas una pieza nueva, te la muestran, pero te instalan una usada y te cobran como si fuera nueva”.
Cuando el dinero se vuelve más importante que la integridad, la gente empieza a engañar.
Al inicio de mi carrera, llevé a un cliente a una empresa. Los profesionales estaban haciendo la presentación, pero cada vez que hacían una pregunta, el cliente me miraba a mí.
Después me dijeron: “Las personas confían mucho en ti”.
Y yo respondí: “Es porque hago lo correcto para la gente”.
No trato de vender cosas que no encajan. Explico lo bueno, lo malo y lo difícil, porque no existe un producto perfecto.
Así es como he construido una reputación de integridad. La gente confía en mí. Vienen a mí porque saben que les diré la verdad.
Y a veces digo: “No sé”. Pero los dirijo a alguien que sí les dará una respuesta honesta.
Construye integridad en tu vida. Cree en lo que haces más que en los obstáculos que intentan detenerte. Mantente firme, mantente confiado, y tu fe en lo que haces te llevará adelante.
Gracias nuevamente por acompañarnos esta semana en Business, Money, and Christianity, un pódcast financiero desde una perspectiva de fe. Espero verte la próxima semana en otro episodio en vivo.
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Que tengas un excelente fin de semana y nos vemos la próxima semana.
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